Prenotazione visite ed esami:
grazie al sistema di gestione informatizzata delle prenotazioni dell'Azienda USL 8 di Arezzo (CUP - Centro Unificato di Prenotazione), è possibile accedere, da qualunque punto di prenotazione con identica modalità, alle prestazioni specialistiche e diagnostiche ambulatoriali erogate dalle strutture che operano sul territorio provinciale, comprese le strutture private accreditate titolari di accordi di fornitura. E' possibile effettuare anche la prenotazione telefonica, ad eccezione degli esami di laboratorio (sangue e urine), medicina sportiva per adulti, medicina legale e fisioterapie).

Al momento della prenotazione, il cittadino può conoscere il tempo di attesa delle strutture presenti nel suo distretto o delle altre, distribuite in ambito provinciale; in questo modo può valutare se scegliere la prima disponibilità, indipendentemente dalla sede, oppure scegliere la struttura preferita, indipendentemente dal tempo di attesa.

Prenotare TAC e RSM
Dal 2 maggio 2013 introdotte le classi di priorità cliniche per la prenotazione di Tac e Risonanza Magnetica (leggi articolo di approfondimento)

Cosa serve:
per prenotare visite ed esami è necessario essere in possesso di una ricetta compilata su ricettario regionale e firmata dal Medico di Medicina Generale, dal Pediatra di Libera Scelta, oppure da uno specialista pubblico (ospedaliero o distrettuale).
Fanno eccezione le visite odontoiatriche, ostetrico-ginecologiche, pediatriche, psichiatriche e oculistiche (solo per la misurazione della vista), per le quali non serve la ricetta. E' inoltre necessario presentarsi muniti della Tessera Sanitaria.

Dove e come Prenotare

Disdire una prenotazione
A chiunque può capitare di non poter confermare un appuntamento. In questo caso è necessario avvertire in tempo utile e disdire la prenotazione. Si tratta di un gesto di rispetto nei confronti degli altri, che consente di migliorare l'efficienza del sistema a vantaggio di tutti: in questo modo, infatti, la prestazione sanitaria viene resa disponibile per un altro utente, contribuendo al contenimento dei tempi di attesa.
La disdetta/variazione della prenotazione dovrà essere fatta almeno 48 ore prima del giorno fissato per l'appuntamento, in modo da rendere disponibile la prestazione sanitaria per altri utenti.
E' possibile disdire una prenotazione chiamando direttamente il numero telefonico del Cup-tel (800 575800), oppure recandosi presso uno qualsiasi degli sportelli Cup attivi nei Presidi della Ausl 8, nelle farmacie pubbliche e private collegate al sistema di prenotazione o presso gli Studi Medici Associati abilitati al servizio

Attenzione! Le prenotazioni vanno disdette almeno 48 ore prima
Ricorda che è sempre necessario disdire l'appuntamento preso con almeno 48 ore di anticipo, fatti salvi ovviamente le cause di forza maggiore, per esempio motivi di salute, da dimostrare sempre con opportuna certificazione. In caso di mancata disdetta entro i termini previsti il cittadino perde il diritto alla restituzione del ticket, che invece disdicendo in tempo può essere richiesto con gli appositi moduli.

Le istruzioni per chiedere il rimborso ticket


Pagare il Ticket

Avvertenza per le donne
Prima di effettuare qualsiasi esame radiologico, comprese le scintigrafie, è indispensabile informare gli operatori di radiologia circa lo stato di gravidanza, sia nel caso di gravidanza accertata, sia nel caso di sospetto di gravidanza.

Puntualità:
presentarsi puntualmente all'ora indicata sul modulo di prenotazione. E' possibile, per motivi di servizio, che possano verificarsi ritardi: in questi casi, preghiamo di avere pazienza in quanto la visita o l'esame verranno eseguiti al più presto.

Ritiro del referto:
Il referto viene generalmente consegnato alla fine della prestazione; nei casi in cui ciò non risulti possibile, vengono fornite tutte le informazioni su tempi e modalità di ritiro.
E' bene ricordare che, il mancato ritiro del referto entro 90 gg. dall'effettuazione della prestazione specialistica comporta l'addebito all'assistito dell'intero costo della prestazione fruita (art. 5 comma 8, legge 29 dicembre 1990, n.407).
Decorsi i 90 giorni l'Azienda si riserva di attivare le procedure per il recupero del credito.
Il referto può essere ritirato anche da persona delegata. In applicazione della legge sulla privacy, occorre delega scritta dell'assistito, documento di riconoscimento del delegato e fotocopia del documento di riconoscimento del delegante.